CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, VENTA Y DEVOLUCIÓN

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, VENTA Y DEVOLUCIÓN

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.

Lea atentamente los términos y condiciones exigidos previos a la contratación de cursos, talleres, material, etc. o servicios ofrecidos en esta Web. Deberá aceptar de forma expresa dichos términos y condiciones, con lo que manifiesta su comprensión y aceptación.

Las compras realizadas a través de la Web de la ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española, Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, y europea, Directiva Europea 2011/83/ UE sobre Derechos de los Consumidores.

Las siguientes Condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de la ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER respecto al suministro de productos digitales. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para la ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de venta.

Nada de lo que figura en estas Condiciones de venta limita ni excluye la responsabilidad de la ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER frente a la muerte o los daños personales causados por la negligencia de la ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER, el fraude, cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni, cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.

CONDICIONES DE VENTA

Las siguientes condiciones de venta regulan el acuerdo entre varias colaboradoras (SOFÍA CLOTET FERNÁNDEZ, DNI 20474316S, (Calle Cristo del Mar nº 144, 4ºD. 12580. Benicarló. Castellón), ARANCHA ARIAS TORO, DNI 74946906A, (Plaza de la solidaridad nº 7, P 10 E. 29002. Málaga), LAURA RAMOS BEJARANO, DNI 29440891V (Calle Alcantarilla, 8, bj. 06900. Llerena, Badajoz), MERCEDES SIRVENT BLASCO, DNI 21997979C (Diputación Río Las Canales nº 359, buzón 2. 30817. Lorca. Murcia) y VICTORIA MARTÍNEZ GÓNGORA, DNI 74384757C (Calle Cuba nº 47, piso 7, puerta 14. 46006. Valencia) de la “Academia Aliméntate Mujer” y el/la “Cliente/a” formalizado a través de la siguiente Web “www.alimentatemujer.com”.

En dicha Web se ofrecen la venta de cursos y talleres on-line y presencial, según la comarca ofertada, y, además, material sobre nutrición, alimentación y salud, cuyo responsable es la ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER con correo de información: info@alimentatemujer.com.

Procedimiento de compra

Para poder hacer un pedido a través de la Web, el/la Cliente/a debe ser mayor de edad y debe ser el/la cliente/a final. Los/las menores de edad quedan excluidos/das de forma expresa. El/la cliente/a debe proceder a seleccionar el botón de comprar, rellenar el apartado de datos personales y realizar el pago mediante una tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

La ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER puede cambiar las Condiciones de venta cualquier momento, sin aviso previo al Cliente/a, aunque si anunciará dicho cambio si la compra se cancela por alguna razón de disponibilidad y se procederá al reembolso, si se corresponde el valor del pedido. Una vez que el/la Cliente/a haya recibido de la ACADEMIA ALIMÉNTATE la confirmación de su compra, las Condiciones de venta aplicables al mismo no se pueden modificar.

Disponibilidad de SERVICIO

Si el producto solicitado (curso, taller…) o el servicio contratado, no fuera posible, por número de plazas disponibles, se comunicará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 14 días siguientes al pago.

Derecho de cancelación o inaceptación de un pedido 

La ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:

  1. El Cliente/a sea menor de edad.
  2. Error técnico o de precios en la Web cuando se realizó el Pedido o los sistemas de seguridad indiquen que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
  3. El producto que figura en el pedido no está disponible.
  4. La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
  5. Si se incurre en un delito de falsificación documental de la documentación solicitada para la compra.

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, la ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER reembolsará el valor del pedido. Podrá efectuarse una retención de un 20% del total de la cantidad a reembolsar en caso de lo dispuesto en el punto 4.

Verificación de datos

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente/a, la ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER puede verificar los datos del mismo: su dirección, la solvencia del Cliente/a, y si puede haber algún fraude implicado.

Respecto al posible fraude, la ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas de fraude. En el caso de detectar pedidos sospechosos de fraude pueden ser comunicados a las autoridades pertinentes, que podrán emprender acciones legales contra el mismo.

Nuestros cursos, talleres… no capacitan para el desempeño profesional.

El Cliente/a se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestra Web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

La ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER archiva la dirección de correo electrónico al procesar su compra. Este dato será incorporado a nuestro fichero, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en el apartado del Web “Aviso Legal”.

Precios y moneda

Los precios y las ofertas que se presentan en la Web están sujetos a descuentos, con diferentes opciones de plazos de pago y son en euros.

  1. Forma de pago

Para pagar el pedido, el Cliente/a puede utilizar las siguientes opciones:

  • Tarjetas de crédito: Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.
  • Transferencia bancaria. ES52 0073 0100 5606 68337282 (openbank).

Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL proporcionado por nuestro proveedor de hosting SITEGROUND. Asimismo, en ningún momento LA ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago y sus datos de facturación.

Modificación de precios

Los precios que aparecen en la Web pueden ser modificados. La ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la confirmación del pago por parte del cliente/a, los precios no podrán ser variados.

Impuesto sobre el valor añadido

La facturación se realizará inmediatamente, estando disponible para ambas partes la documentación pertinente que acredite la venta y adquisición de productos digitales que se adquieran a través de la Web.

Fechas de entrega y periodo de visualización de cursos o talleres y prestación de servicios

En relación a las fechas de entrega:

  • Los productos digitales, serán enviados al correo electrónico en menos de 48h.
  • Los cursos y talleres, se realizará a partir de la apertura del Curso en el que el cliente/a se inscriba.
  • Las prestaciones de servicios, se informará a través de correo electrónico la fecha del mismo.

En relación al periodo de visualización, el cliente/a tiene acceso al material digital descargables o consumibles como vídeos, infografías, etc. desde el momento de apertura de los cursos y hasta la duración especificada de cada formación.

Tras la finalización del periodo establecido en el que se haya matriculado finaliza el acceso a todos los contenidos del curso (vídeos, descargables, foros, otros, etc.).

El material del contenido del curso en que se matricula, tanto audiovisual como cualquier tipo de documento, está protegido por copyright, quedando prohibido su uso por terceros y estando totalmente prohibida su copia o reproducción mediante cualquier medio, así como su distribución pública y/o privada, sin la autorización previa y expresa del autor del material y de la ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER.  Puede consultar nuestra política de Términos de Uso.

Garantía financiera o deposito, soporte material, propiedad intelectual

En la compra de productos en la Web no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni depósito. En cuanto al soporte material en que se recibirán será mediante descarga, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido. No hay limitación geográfica de acceso a los productos digitales que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en la Web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales.

También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor. El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la Academia. La web www.alimentatemujer.com está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSOS.

Derecho de desistimiento: Por el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre el derecho de desistimiento.

  1. Verificación a la recepción, devoluciones

El cliente/a debe revisar la dirección de correo electrónico utilizada en el momento de inscribirse y se aconseja comprobar las carpetas de spam o correo no deseado; así como agregar a info@alimentatemujer.es como remitente de confianza.

Gastos de envío

Al ser un producto digital no se aplican los gastos de envío.

Devoluciones

Cuando un curso o taller sea online en directo, y ha comenzado en la fecha prevista, el comprador reconoce la pérdida del derecho de desistimiento, dado el carácter propio del producto (video o curso online) y la facilitación de todo el contenido al interesado. El interesado, por tanto, declara conocer estas condiciones particulares respecto a su derecho de desistimiento y las acepta desde el momento en que da su consentimiento a la compra del curso o video.

La devolución del pago de cursos en la Web puede ser aceptados durante un plazo no mayor a 15 días naturales tras el pago de la primera cuota o la cuota íntegra del mismo. Para recibir un reembolso debe escribir un e-mail a info@alimentatemujer.es solicitando la cancelación voluntaria del mismo y justificando los motivos de fuerza mayor que le llevan a dicha cancelación. La empresa decidirá si es un motivo suficientemente justificado para realizar el reembolso. Si no lo es, no se procederá a la devolución

En los cursos, talleres o cualquier sesión colectiva, se eliminará el acceso y será expulsada toda aquella persona que se comporten de manera violenta o impidan el correcto desarrollo de la actividad, o personas que accedan promoviendo símbolos que inciten a la violencia, el racismo y la xenofobia, así como otros casos no contemplados en este texto que se evaluarán de forma individual.

Reembolsos

Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto, no habrá reembolso de gastos.

En caso de que la ACADEMIA ALIMÉNTATE MUJER tuviese que realizar algún reembolso económico por cualquier motivo se realizará en la forma de pago original.

Si tienes cualquier duda relativa a estas condiciones generales de venta, te agradeceremos que te pongas en contacto con nosotros a info@alimentatemujer.es

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